Respingerea este o parte importantă a vieții fiecărui agent de vânzări.Iar oamenii de vânzări care sunt respinși mai mult decât majoritatea tind să aibă mai mult succes decât majoritatea.

Ei înțeleg compromisul risc-recompensă pe care îl poate aduce respingerea, precum și experiența de învățare câștigată din respingere.

Intoarce-te

Dacă te afli într-o situație în care trebuie să răspunzi la o respingere imediată, încearcă să te retragi de la furie, confuzie și sentimente negative și numără până la 10 înainte să spui sau să faci ceva.De data aceasta, gândirea poate salva perspectiva pentru afaceri viitoare.

Nu da vina pe alții

În timp ce de multe ori o vânzare este un eveniment de echipă, agentul de vânzări obține rezultatele din prima linie - câștigă sau pierde.Aveți responsabilitatea finală pentru o vânzare sau lipsa uneia.Încercați să evitați capcana de a da vina pe alții.Te poate face să te simți mai bine pentru un moment, dar nu te va ajuta să devii un agent de vânzări mai bun pe termen lung.

Cauta sa intelegi

Fă o autopsie pentru ce sa întâmplat când ai pierdut.De multe ori, pierdem o vânzare și o ștergem din memorie și mergem mai departe.Cei mai eficienți agenți de vânzări sunt rezistenți și au memorie scurtă.Ei se întreabă:

• Chiar am ascultat nevoile prospectului?
• Am ratat momentul vânzării pentru că nu am făcut o treabă bună urmărind?
• Am ratat vânzarea pentru că nu eram la curent cu evenimentele care au avut loc pe piață sau pe mediul competitiv?
• Am fost prea agresiv?
• Cine a primit vânzarea și de ce?

Intreaba de ce

Abordați o vânzare pierdută cu sinceritate și cu dorința de a vă îmbunătăți.Există un motiv pentru care ai pierdut vânzarea.Află ce este.Majoritatea oamenilor vor fi sinceri și îți vor da motivele pentru care ai pierdut vânzarea.Află de ce ai pierdut și vei începe să câștigi.

Noteaza

Notează ce s-a întâmplat imediat după ce ai pierdut vânzarea.O înregistrare a ceea ce simțiți poate fi de ajutor atunci când priviți înapoi la situație.Când revedeți vânzarea pierdută mai târziu, este posibil să vedeți un răspuns sau un fir care va duce la un răspuns.Dacă nu este scris, nu ai cum să-ți amintești situația exactă mai târziu.

Nu loviți înapoi

Un lucru ușor de făcut atunci când pierzi vânzări este să anunți clienții potențiali că au greșit, că au făcut o greșeală și vor regreta.A fi negativ sau critic la adresa deciziei va opri orice afacere viitoare.Acceptarea cu grație a respingerii vă va permite să contactați clienții potențiali și să le anunțați despre orice îmbunătățire sau inovație de produs nou pe drum.

Adaptat de pe Internet