Când vrei ca clienții să-ți amintească mesajul, ar trebui să fii inteligent?

Sigur, ideile inteligente, jingle-urile și sloganurile declanșează emoțiile clienților.Dar dacă mesajul din experiența dvs. client este clar, este ușor de reținut.

Deci, ce este mai eficient?

„Fii și inteligent și clar când poți”, spune Dianna Booher, expert în scris și autoare a cărții What More Can I Say?„Dacă nu le poți gestiona pe amândouă, uită de inteligent.”

De ce funcționează clar

Concluzie: Clear trebuie să fie forța motrice din spatele mesajului de marketing pe care doriți să-l exprimați și experienței clienților pe care doriți să o creați.

Iata de ce:

1 Claritatea construiește încredere.Clienții nu vor crede, nu vor aproba, nu vor cumpăra sau recomanda nimic pe care nu înțeleg pe deplin.Un mesaj vag, ambiguu sau nespecific pare a fi nedemn de încredere și nu este o modalitate de a începe experiența clientului.

2 Căutările de cuvinte cheie favorizează cuvintele clare.Oamenii vorbesc, gândesc și caută cu un limbaj direct.Când folosesc Google pentru a găsi un produs, un răspuns sau un serviciu, nu scriu cuvinte pline de spirit.Booher oferă acest exemplu: dacă cineva este îngrijorat de scăderea colesterolului, probabil că va scrie „cum să scadă colesterolul” sau „mănâncă pentru a reduce colesterolul”, nu „a se pune în formă sau a se îngrașa”.

3 Oamenilor nu le plac surprizele proaste.Mesajele inteligente pot duce la dezamăgiri.Cuvintele pline de spirit ar putea descrie un produs sau un serviciu diferit decât este în realitate.Atunci clienții nu primesc ceea ce se așteaptă atunci când deschid sau experimentează.

Cum să fii clar

Aceste cinci abordări dovedite vă vor ajuta să păstrați clar orice mesaj de marketing:

1 Concentrați-vă pe un public țintă.Aflați tipul de persoană pe care doriți să o citiți și înțelegeți mesajul dvs.Definiți tot ceea ce afectează stilul lor de cumpărare — vârstă, venit, stil de viață, profesie, hobby-uri, obiceiuri etc.

2 Restrângeți tema.Nu poți face ca ideile complexe și compuse să sune ca un mesaj clar și concentrat.Alegeți cele mai importante beneficii ale produsului, serviciului sau companiei dvs. și creați un mesaj în jurul lor - păstrând limbajul simplu, scurt și centrat pe soluția pe care o oferiți.

3 Subliniați ceea ce este unic.Concentrați-vă pe ceea ce vă diferențiază produsul, serviciul sau compania de concurență.Ce te face mai bun sau mai valoros decât alții?

4 Adăugați ce este proaspăt.Creați entuziasm (în mod regulat) în legătură cu produsele, serviciile sau compania dvs. adăugând un element la mesajul dvs. despre ceea ce este nou sau se schimbă.Chiar și ajustările minore la ceea ce este familiar pot fi noi.

5 Construiește emoția pentru a provoca acțiune.Dacă îi faci pe clienți să se simtă inteligenți, fericiți, logici sau alte emoții pozitive, este mai probabil ca aceștia să țină cont de îndemnul tău („contactează-ne”, „vizitează”, „cumpără”, „cere”).

Când lucrează inteligent

Clear este câștigătorul clar atunci când doriți să transmiteți mesajul dvs. clienților.Dar inteligentul poate funcționa - atunci când este făcut excepțional de bine.Câteva exemple care au rămas cu noi de-a lungul timpului:

Nike Fă-o

Miller Lite — Gust grozav, mai puțin umplut

Placa de procesare a laptelui din California — Ai lapte?

De Beers — Un diamant este pentru totdeauna

Wendy's — Unde este carnea de vită?

Cum poți adăuga inteligent, când este cazul?Ține cont de aceste sfaturi:

1 Nu forțați.Dacă ceva inteligent nu vine de la sine, ține-l clar.Oamenii trebuie să înțeleagă inteligența pentru ca aceasta să fie eficientă.Roagă-ți mama, unchiul, cel mai bun prieten sau pe oricine care în mod normal „înțelege” să se uite la mesajul tău inteligent.Dacă nu vă înțeleg punctul, omiteți-l.

2 Păstrați-l extrem de scurt.Veți vedea în cele cinci exemple de succes, nu există mai mult de patru cuvinte.Inteligența se găsește rar într-o propoziție completă.

Copiere de pe Internet Resurse