Marketingul la punctul de vânzare (POS) este una dintre cele mai importante pârghii pe care le aveți pentru a îmbunătăți succesul afacerii dvs. de retail.Digitalizarea continuă înseamnă că atunci când planificați concepte pentru măsurile dvs. POS, nu ar trebui să aveți în vedere doar magazinul fizic, ci ar trebui să le proiectați și pentru domeniul de retail online în creștere rapidă.

Creșterea veniturilor prin marketing la punctul de vânzare

Oferta de pe piata este imensa.Pur și simplu a avea produse bune la prețuri corecte nu mai este adesea suficient pentru a motiva clienții să facă o achiziție.Deci, cum pot retailerii să iasă în evidență din mulțime și să crească veniturile?Aici intervine așa-numitul marketing la punctul de vânzare.Marketingul POS descrie planificarea și implementarea măsurilor care promovează vânzările, conving clienții despre produse și ar trebui, într-un scenariu ideal, să conducă la vânzări (și la cumpărare impulsionată).Un exemplu binecunoscut este modul în care sunt aranjate zonele de casă.Stând la coadă la casă, clienții își vor lăsa cu bucurie privirea să rătăcească.Batoanele de ciocolată, guma de mestecat, bateriile și alte cumpărături impulsive ne sar de pe raft și ajung pe bandă rulantă fără să stați pe gânduri.Chiar dacă articolele individuale nu reprezintă un venit prea mare, conceptul funcționează bine la scară largă.Zona de casă dintr-un magazin alimentar, deși ocupă doar un procent din solul de vânzări, poate genera până la 5% din încasări.

Totuși, marketingul la punctul de vânzare nu este doar pentru magazinele fizice – poate fi implementat și online.Într-o perioadă în care veniturile din comerțul electronic sunt în creștere, este chiar ceva care acum este necesar urgent.În mod ideal, ambele medii de vânzare ar fi conectate și, prin urmare, fiecare ar servi drept complement perfect pentru celălalt.

Implementați marketingul POS în afacerea dvs. cu aceste 5 sfaturi

1. Îndreptați atenția către intervalul dvs

Înainte ca consumatorii să devină clienți, mai întâi trebuie să cunoască afacerea dvs. și ceea ce oferiți.Asigurați-vă că implementați măsuri de marketing cât mai regulat posibil în afara magazinului dvs. pentru a crește gradul de conștientizare și asigurați-vă că vă prezentați mărfurile în magazin într-un mod care să atragă clienții.Măsurile care pot crește interesul pentru afacerea dvs. includ, de exemplu:

• Comerț cu amănuntul în magazin:decorațiuni vitrine, panouri publicitare și publicitate exterioară, panouri A pe trotuar, umerașe de tavan, afișaje, autocolante pentru podea, reclame pe cărucioare de cumpărături sau coșuri
• Magazin online:cataloage digitale de produse, ferestre pop-up cu oferte promoționale, bannere publicitare, notificări push pe mobil

2. Asigurați-vă că aveți structuri clare

Structurile clare din sala de vânzări vor orienta clienții și îi vor ajuta să-și găsească drumul în gama dvs. de produse.Măsurile pe care le puteți folosi pentru a vă ghida clienții prin punctul de vânzare într-un mod optim includ:

• Comerț cu amănuntul în magazin: indicatoare și etichete, prezentare consecventă a produsului în funcție de grupele de produse, afișaje secundare în zonele de experiență de retail sau chiar la casă
• Magazin online:funcții de căutare și filtrare, navigare structurată în meniuri, afișare de produse similare sau complementare, descrieri detaliate ale produselor, vizualizări rapide, recenzii despre produse

3. Creați o atmosferă de bine

O atmosferă pozitivă în magazin sau pe site-ul dvs. web îl va face pe client să-și dorească să petreacă timp acolo căutând produsele dvs.Cu cât faci experiența de cumpărături în ansamblu mai plăcută, cu atât este mai probabil ca aceștia să cumpere de la tine.Nu vă priviți doar magazinul din punctul de vedere al retailerului, gândiți-vă la procesul de vânzare în primul rând din punctul de vedere al unui consumator.Unele dintre ajustările pe care le puteți face pentru a îmbunătăți atmosfera de cumpărături includ:

• Comerț cu amănuntul în magazin:proiectarea aspectului exterior, modernizarea designului interior, crearea unui concept de culoare, reamenajarea etajului de vânzare, decorarea zonei de vânzare, optimizarea iluminatului, redarea muzicii
• Magazin online:design atractiv de site sau platformă, interfață logică cu utilizatorul, proces simplu de vânzare, alegerea diferitelor opțiuni de plată, timp de încărcare rapid, fotografii și videoclipuri de înaltă calitate, optimizate pentru dispozitive mobile, etichete de calitate și certificate

4. Creați o experiență în jurul produselor dvs

Clienților le place să experimenteze lucruri și sunt pregătiți să cheltuiască mai mulți bani în schimb.Profită la maximum de aceste cunoștințe și folosește-le pentru a te angaja într-un upselling calificat.La urma urmei, asta este în cele din urmă ceea ce încercați să obțineți din marketingul punctului de vânzare.În proiectarea activităților de vânzări în jurul experiențelor, puteți fi atât de creativ pe cât doriți.O mică investiție financiară și de timp este adesea suficientă pentru a inspira idei și inspirație și pentru a trezi noi nevoi în rândul clienților.Câteva exemple de idei pentru promoții de vânzări sunt:

• Comerț cu amănuntul în magazin:demonstrații live, activități practice, ateliere pe anumite teme, distribuire de ghiduri DIY, mostre de produse, degustări, gamification, utilizarea realității virtuale sau augmentate
• Magazin online:platforme pentru clienți, ateliere virtuale, un blog cu idei de bricolaj, apeluri la acțiuni comune, oferind materiale gratuite pentru personalizarea produselor

5. Creați stimulente cu prețuri de pachet și reduceri

Măsurile de marketing, cum ar fi evenimentele, nu sunt potrivite pentru fiecare produs.Luați, de exemplu, articolele consumabile, care sunt mai puțin o achiziție bazată pe emoții pentru clienți.Acestea se vând bine folosind stimulente de preț, cum ar fi campanii de reduceri care fie se referă la un anumit articol, fie implică combinarea mai multor articole prin up-selling sau cross-selling.

Aceste două măsuri sunt potrivite atât pentru POS, cât și pentru magazinele online.Exemplele includ: campanii de reduceri și coduri pentru anumite grupuri de produse sau care se aplică peste o anumită valoare de achiziție, vânzări la sfârșit de linie sau de sfârșit de sezon, oferte de pachete multiple și oferte de cumpărare setată, precum și oferte suplimentare pentru piese de schimb si accesorii.

Cu doar câteva modificări, câteva idei creative și o senzație bună pentru momentul potrivit, strategiile de marketing la punctul de vânzare pot fi puse în aplicare și pot contribui la succesul afacerii tale.Ceea ce este important este să cauți în continuare potențialul și apoi să luăm măsuri pentru a-l implementa – atât online, cât și offline.

Resursă: Adaptat de pe Internet