Însoțitorul nostru de zi cu zi – smartphone-ul – este acum o caracteristică permanentă în societatea noastră.Generațiile mai tinere, în special, nu își mai pot imagina viața fără internet sau telefoane mobile.Mai presus de toate, ei petrec mult timp pe rețelele de socializare și acest lucru deschide noi oportunități și posibilități pentru comercianții cu amănuntul de a se găsi mai ușor de grupurile țintă relevante și de a-i determina pe clienții (noi) entuziasmați în mod activ de ei.Folosită alături de site-ul propriu al retailerului sau alte platforme de vânzare, rețelele sociale oferă modalitatea ideală de a genera și mai multă acoperire.

Piatra de temelie a succesului: găsirea platformelor potrivite

Înainte ca retailerii să plece spre cosmosul rețelelor sociale, aceștia ar trebui să efectueze câteva pregătiri de bază care vor avea un impact semnificativ asupra succesului propriilor canale.În timp ce afinitatea unui retailer pentru anumite platforme este doar unul dintre factorii decisivi pentru succesul comercial, potrivirea între propriul grup țintă, strategia companiei și caracteristicile platformei respective ar trebui să joace un rol crucial în alegerea canalelor de social media.Cheia orientării inițiale constă în a răspunde la următoarele întrebări: Ce platforme există de fapt și ce caracteristici are fiecare?Trebuie absolut fiecare retailer să fie pe Instagram?Este TikTok o platformă de social media relevantă pentru micii comercianți?Cui poți ajunge prin Facebook?Ce rol joacă celelalte platforme de social media?

Decolare: ceea ce face ca o prezență în rețelele sociale să aibă succes

De îndată ce s-a făcut alegerea platformelor potrivite, următorul obiectiv este planificarea și crearea de conținut.Sfaturile și exemplele practice ale diferitelor formate și strategii de conținut pot ajuta comercianții cu amănuntul să își implementeze propria prezență în rețelele sociale și să creeze conținut care adaugă valoare.O bună organizare, planificare și un simț acut al grupului țintă – și al nevoilor acestora – formează elementele fundamentale ale conținutului de succes.Platformele de rețele sociale pot ajuta, de asemenea, acei comercianți cu amănuntul care nu își cunosc încă atât de bine grupul țintă.Urmărind activitățile, este posibil să identificăm ce conținut este un mare succes și care conținut eșuează.Aceasta poate fi apoi folosită ca bază pentru a optimiza întreaga prezență în rețelele sociale și pentru a identifica conținut nou.Formatele interactive de pe platforme, cum ar fi scurte sondaje sau chestionare, pot contribui, de asemenea, la identificarea nevoilor și dorințelor potențialilor clienți.

Copiați din resursele de pe Internet