Faceți lucruri care îi fac pe clienți să dorească să cumpere, să învețe sau să interacționeze mai mult?Majoritatea liderilor din experiența clienților recunosc că nu primesc răspunsul pe care și-l doresc din eforturile lor de a implica clienții.

Când vine vorba de marketingul de conținut – toate postările pe rețelele sociale, blogurile, cărțile albe și alte materiale scrise – liderii experienței clienților spun că nu sunt insuficiente, a constatat un sondaj recent SmartPulse.Întrebați cât de eficient au simțit că este marketingul de conținut, liderii au spus:

• Extrem de: stimulează generarea de clienți potențiali (6%)
• În general: uneori declanșează conversații cu clienții (35%)
• Deloc: generează puține comentarii, feedback sau clienți potențiali (37%)
• Nu e rostul: publicăm doar pentru că toți ceilalți fac (4%)
• Nu este relevant: avem priorități mai mari (18%)

Creează-l o dată, folosește-l de două ori (cel puțin)

Doar câteva companii realizează succesul cu informațiile pe care le produc pentru clienți.Unul dintre motivele pe care cercetătorii le-au citat a fost că producerea de conținut cade doar în mâinile marketingului - atunci când ar putea fi împărtășit de toate domeniile echipei de experiență a clienților (vânzări, servicii pentru clienți, IT etc.)

Cheia: producerea de conținut grozav și apoi folosirea acestuia cât mai mult posibil.

Și iată cum vă puteți economisi timp, efort și bani făcând asta: reutilizați material grozav.

Nu vă faceți griji.Nu este tăierea colțurilor.De fapt, este genial să profiti la maximum de lucrurile bune, având în vedere că majoritatea cititorilor nu citesc sau urmăresc tot ce faci.Dar oameni diferiți vor acționa sub diferite forme ale aceluiași conținut.

Așadar, începeți fiecare efort de marketing de conținut gândindu-vă la modul în care lucrurile dvs. pot fi reutilizate.Atunci încearcă aceste idei:

• Actualizați postările de blog învechitecare sunt din nou la modă.De exemplu, dacă ați scris ceva bazat pe un serial TV (când era fierbinte), modificați-l puțin, actualizați data publicării și trimiteți o nouă notificare prin e-mail când începe noul sezon al emisiunii respective.
• Extrageți conținut din cărțile dvs. electronicepentru a publica (cuvânt cu cuvânt, dacă este necesar) pentru postările de pe blog.Și oferă cititorilor linkuri pentru a obține mai multe.
• Afișează fiecare postare pe blog pe care ai publicat-ope un subiect și transformați-l într-o carte electronică.
• Modificați titlulpe cele mai bune bucăți de conținut și rulați-le din nou (cel puțin un an mai târziu).Piesele bune vor fi întotdeauna piese bune.

Resursă: Adaptat de pe Internet