De ani buni, cei care nu au refuzat au prezis moartea e-mailului.Dar adevărul este (mulțumită proliferării dispozitivelor mobile), e-mailul înregistrează o reapariție a eficienței.Și un studiu recent a dovedit că cumpărătorii sunt încă dispuși să cumpere produse în masă prin e-mail.Există doar o captură.

Ce este?E-mailurile dvs. de marketing trebuie să fie optimizate pentru dispozitivele mobile pentru ca acestea să nu fie aruncate.

Furnizorul de servicii de marketing prin e-mail și-a lansat raportul și dezvăluie rezultatele unui studiu național efectuat pe 1.000 de consumatori din SUA cu vârste cuprinse între 25 și 40 de ani și obiceiurile lor de e-mail.

Descoperirile vă ajută să faceți o imagine a ceea ce așteaptă destinatarii de la e-mailul dvs.:

• 70% au spus că vor deschide e-mailuri de la companii cu care fac deja afaceri
• 30% au spus că se vor dezabona de la un e-mail dacă acesta nu arată bine pe un dispozitiv mobil și 80% vor șterge e-mailurile care nu arată bine pe dispozitivele lor mobile
• 84% au spus că oportunitatea de a primi reduceri a fost cel mai important motiv pentru a vă înscrie pentru a primi e-mailuri ale companiei și
• 41% ar lua în considerare să opteze pentru a primi mai puține e-mailuri – în loc să se dezaboneze – dacă li s-ar prezenta opțiunea atunci când merg să se dezaboneze.

Mitul renunțării cu un singur clic și respectarea CAN-SPAM

Să ne uităm puțin mai detaliat la ultimul punct.Multe companii se feresc să redirecționeze destinatarii e-mail-urilor către o pagină de destinație/un centru de preferințe care prezintă opțiuni pentru a reduce numărul de e-mailuri pe care le primesc după ce fac clic pe „dezabonare”.

Motivul se datorează unei concepții greșite obișnuite: că CAN-SPAM solicită companiilor să ofere un proces de dezabonare sau renunțare cu un singur clic.

Multe companii aud asta și spun: „Nu le putem cere să facă clic pe „dezabonare” și apoi să le cerem să selecteze opțiuni pe pagina unui centru de preferințe.Asta ar necesita mai mult de un clic.”

Problema cu această gândire este că CAN-SPAM nu ia în considerare făcând clic pe butonul de renunțare dintr-un e-mail ca parte a mandatului de dezabonare cu un singur clic.

De fapt, mandatul de dezabonare cu un singur clic este un mit în sine.

Iată ce spune legea: „Un destinatar de e-mail nu poate fi obligat să plătească o taxă, să furnizeze alte informații decât adresa sa de e-mail și preferințele de renunțare sau să ia orice alte măsuri decât trimiterea unui mesaj prin e-mail de răspuns. sau vizitarea unei singure pagini Web de Internet pentru a renunța la primirea de e-mailuri viitoare de la un expeditor... ”

Așadar, conectarea unei persoane la o pagină web pentru a face clic pe o confirmare de dezabonare, prezentând în același timp opțiunile de reducere, este legală - și o bună practică.Pentru că, după cum arată studiul, poate reduce uzura listei de e-mail cu până la 41%.

Resursă: adaptată de pe Internet