Nu există timp ca acum pentru a le arăta clienților dragoste și recunoștință.Iată 11 moduri de a-l face special.

Orice perioadă a anului – și mai ales după un an ca ultimul – este relevantă pentru a le mulțumi clienților și a le trimite niște gratuit.Dar, în timp ce inimile și mințile noastre sunt pe dragoste – este Luna Americană a Inimii și aproape de Ziua Îndrăgostiților – este și mai la îndemână.

Fă-ți timp pentru una sau câteva dintre aceste idei luna aceasta:

Utilizați rețelele sociale

Puteți folosi oricare sau toate platformele dvs. de socializare pentru a împărtăși dragostea:

Menționați-le.Oferiți un strigăt clienților pentru afacerea lor, conversație excelentă, loialitate continuă, complimente etc. la scurt timp după o interacțiune.Dar etichetați doar clienții care vă urmăresc deja sau vă plac, deoarece nu doriți să menționați clienții care ar putea să nu-și dorească o prezență pe rețelele sociale.

Împărtășiți lucrurile lor.Retweetează, distribuie sau doar da like postărilor clienților și mulțumește-le pentru afacerea lor în strigătul tău.

Promovați-i.Dacă ești un B2B, distribuie promoțiile clienților tăi pe canalul tău social, spunându-le urmăritorilor tăi de ce sunt atât de grozavi.

Nu te complica.Postați un mesaj amabil și atent de mulțumire clienților pe toate canalele dvs. de socializare.Puteți trage un citat sau puteți găsi un meme.

Folosește poșta

Serviciul Poștal încă livrează cele mai personale mesaje.Încercați să:

Trimiteți o notă.Nu este nevoie să trimiteți o felicitare decorată cu inimă cu sentimente de dragoste.O notă scrisă de mână despre stocul companiei, care le mulțumește clienților pentru loialitatea lor, spune multe.Puteți scrie câteva pe zi.

Trimiteți e-mailuri voluminoase.Este un instrument de marketing vechi (care nu și-a pierdut strălucirea).Puneți un tchotchke de companie – cum ar fi încărcătorul celular sau căștile pentru urechi – care adaugă volum unui plic mai mare.Includeți o notă scurtă, mulțumind clienților pentru afacerea lor.Va fi primul lucru pe care clienții îl vor deschide când sosește.

Utilizați poșta electronică

Nu este la fel de personal, dar un mesaj trimis de o persoană către clienți – mai degrabă decât un e-mail în masă – poate arăta dragoste și recunoștință.Încercați să: 

Trimiteți un e-mail de Ziua Îndrăgostițilorcu credit pentru descărcarea unei cărți, mulțumindu-le pentru loialitate

Trimiteți o salutare electronică personală.Dacă rămâneți fără timp pentru a trimite un mesaj scris de mână de Valentine, trimiteți unul electronic rapid.Încercați site-uri gratuite cu carduri electronice, cum ar fi Bluemountain.com și Regards.com.

Folosește un cadou

Chiar dacă te-ai confruntat cu un an dificil, încearcă să arăți dragoste și recunoștință cu un mic cadou de apreciere.Tu ai putea:

Acordați un plus de sprijin– poate încă o lună la un contract sau o consultație suplimentară.

Invitați-i să încerce o mostrăa unui produs sau serviciu pe care sunteți gata să îl lansați (și trebuie să îl testați oricum).

Trimiteți un mic card cadou electronicla un lanț național la care aproape oricine are acces pentru o ceașcă de cafea.

Copiere de pe Internet Resurse